Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Aplica al sitio web attetracking.app, al panel de administración y a la aplicación móvil AtteTracking.
1. Quiénes somos
AtteTracking es un servicio de control de asistencia, rutas e incidencias para empresas, operado por MIBT-VDIGITALve, con RIF 1168700586-EYF y domicilio en Miranda, Venezuela (en adelante, «AtteTracking» o «nosotros»).
2. Quién decide sobre los datos de los empleados
La empresa que contrata AtteTracking es la responsable de los datos de sus empleados. Ella decide a quién registra, qué funciones activa (por ejemplo, la validación GPS) y cómo usa los reportes.
AtteTracking actúa como proveedor tecnológico: guardamos y procesamos esos datos solo para prestar el servicio a la empresa y según sus instrucciones. No usamos los datos de los empleados para fines propios ni los vendemos.
Si eres empleado y tienes dudas sobre el uso de tus datos, la primera persona a quien acudir es el administrador de tu empresa. También puedes escribirnos y canalizaremos tu solicitud.
3. Qué datos recopilamos
| Tipo de dato | Ejemplos | De quién |
|---|---|---|
| Datos de la empresa | Razón social, RIF, dirección, teléfono, correo, plan contratado | Empresa cliente |
| Datos de cuenta | Nombre, correo, usuario, contraseña cifrada, rol (administrador, supervisor, empleado, chofer) | Administradores y empleados |
| Datos laborales | Cédula o código de empleado, cargo, supervisor asignado, horario | Empleados, cargados por la empresa |
| Registros de asistencia | Fecha y hora de entrada, almuerzo y salida; código o QR usado | Empleados |
| Ubicación | Coordenadas GPS al marcar; rutas, salidas y llegadas en el caso de choferes | Empleados y choferes |
| Incidencias | Ausencias, permisos, tardanzas, reposos médicos y amonestaciones | Cargados por la empresa |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, registros de errores | Todos los usuarios |
| Datos de pago | Comprobantes y referencias de pago del plan | Empresa cliente |
La cámara del dispositivo se usa solo para leer códigos QR en la pantalla de fichaje. No almacenamos imágenes ni video de la cámara.
Los reposos médicos pueden contener información de salud. Recomendamos a las empresas registrar solo lo necesario para la nómina (fechas y tipo de ausencia) y no diagnósticos.
4. Cómo usamos la ubicación GPS
La ubicación se toma para comprobar que la marcación ocurre dentro del perímetro de trabajo definido por la empresa. No es un sistema de vigilancia permanente.
- Empleados: la ubicación se registra solo en el momento de marcar entrada, almuerzo o salida.
- Choferes: la ubicación se registra al iniciar, actualizar y finalizar una ruta, y durante la ruta activa, incluso con la pantalla apagada o la aplicación cerrada.
- Fuera de la jornada: AtteTracking no registra ubicación cuando no hay una marcación o una ruta activa.
El sistema operativo del teléfono te pedirá permiso antes de acceder a tu ubicación. Puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes del teléfono. Si lo retiras, es posible que no puedas marcar en empresas que exigen validación GPS.
5. Para qué usamos los datos
- Registrar y validar la asistencia de los empleados.
- Generar reportes de horas, incidencias y rutas para la empresa.
- Enviar las marcaciones al sistema de nómina de la empresa (por ejemplo, Odoo) cuando la empresa activa esa integración.
- Gestionar las cuentas, la facturación y el soporte técnico.
- Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes en la marcación y corregir errores.
- Enviar avisos sobre el servicio, como cambios en los planes o en esta política.
No usamos los datos de los empleados para publicidad. Solo enviamos comunicaciones comerciales a los administradores de las empresas, y pueden darse de baja cuando quieran.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- La empresa cliente: sus administradores y supervisores ven los datos de su propio personal. Una empresa nunca ve los datos de otra.
- Integraciones que la empresa activa: por ejemplo, el envío de marcaciones a su Odoo. Desde ese momento, el uso de esos datos se rige por las políticas de ese sistema y de la empresa.
- Proveedores técnicos: el alojamiento del servidor en Namecheap VPS en New Jersey, el envío de correos y los servicios de mapas. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
- Autoridades: cuando una ley o una orden judicial válida lo exija.
Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de Venezuela. Cuando ocurra, elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo los protegemos
Guardamos los datos mientras la empresa tenga una cuenta activa. Si la empresa cancela, conservamos sus datos 90 días para que pueda exportarlos y luego los eliminamos, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, datos de facturación).
Cuando una empresa elimina a un empleado, sus registros históricos de asistencia se mantienen en la cuenta de la empresa, porque forman parte de su historial de nómina. La empresa puede solicitarnos su eliminación definitiva.
Medidas de seguridad que aplicamos:
- Conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, el panel y la app.
- Contraseñas almacenadas con cifrado irreversible.
- Separación de datos entre empresas y permisos según el rol de cada usuario.
- Respaldos periódicos de la base de datos.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, avisaremos a las empresas afectadas sin demora injustificada.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
- Oposición: dejar de recibir comunicaciones comerciales.
- Eliminación de cuenta: cerrar tu cuenta y borrar los datos asociados.
Si eres empleado de una empresa cliente, tramitaremos tu solicitud junto con tu empresa, ya que ella administra tus datos laborales.
Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@mibt.us indicando tu nombre, tu empresa y lo que solicitas. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
9. Menores de edad
AtteTracking está diseñado para uso laboral por personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y avisaremos a los administradores por correo cuando el cambio sea importante.
11. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en especial sus artículos 28 (derecho de acceso a los datos propios, habeas data) y 60 (protección de la vida privada), y a la demás normativa venezolana aplicable.
12. Contacto
MIBT US · VDIGITALve
Miranda, Venezuela
Correo: soporte@mibt.us
WhatsApp: +58 424 195 7336
Última actualización: 05/10/2026